购买一台比亚迪新能源汽车,还送了一个充电桩,客户想通过媒体表达感谢

购买一台比亚迪新能源汽车,还送了一个充电桩,想着尽快把充电桩安装好,就提报了充电桩安装;不到1小时,就有专业的安装客服联系我,因为对安装充电桩流程不熟悉,一直咨询客服相关办理流程,比亚迪客服很专业的给我讲解了安装流程,解释了比亚迪的安装权益,还建了专属服务群!购买一台比亚迪新能源汽车,还送了一个充电桩,客户想通过媒体表达感谢

成都天府新区的小区的住户告诉记者:在报装新能源电表的时候,我们物业手续非常繁杂,除了让安装单位提供一系列的安装资质,还要施工方案,施工线路图等;比亚迪的安装师傅上门第一次勘测,根据物业的要求出具了线路走向图,线路大概110米;因为勘测当天我们都有事不在现场,师傅一直电话和我们联系,给我们拍视频,告知我们如果开墙孔,方案是最优的;但是物业不同意;

比亚迪的安装师傅上门第二次上门,经过我们一起和物业的沟通,终于确定了最优方案,线路只有82米;谢谢比亚迪的师傅们!用了将近1个月,物业终于同意申报电表了;接到国网师傅周日上门安装电表,我告知了比亚迪充电桩的安装师傅,结果师傅上午9点过就到小区开始准备工作了,整个安装现场我都在现场,安装前,师傅就和我讲解如何走线,解释会产生的增项收费有哪些,等我确认后,师傅正式施工安装,整个安装服务非常规范,安装完成物业工程负责人检查,一次就过了;

这次比亚迪充电桩的安装服务体验非常好,师傅们安装规范,技术精湛,为用户着想;客服人员专业耐心,安装完成了师傅们还讲解充电桩如何使用,后期使用中有问题专属群随时可以解答处理;充电桩还有2年的质保;给比亚迪品牌点赞!给比亚迪服务团队点赞!

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