9月6日，新田县城市管理和综合执法局联合燃气公司，深入走进辖区新田县润盈房地产开发有限公司建设的秀峰铭筑建设项目现场，主动上门服务，调研企业燃气使用情况，确保企业能顺利用气、安全用气。
走访中，听取了公司对燃气方面的建议及意见，并对该局上门服务表示非常满意。今年以来，新田县城市管理和综合执法局深入推进用气报装服务。提前开展企业用气需求登门走访，超前谋划、靠前服务，实现燃气外线接入与用户用气需求的“无缝对接”；优化用气报装行政审批服务，提供全程代办行政审批政策，实现用户“0”跑腿；优化用气报装外线施工办理程序，形成燃气接入外线工程全程代办。
优化流程、信息公开，提高办理效率和透明度。加强“提前服务”和“事中事后监管”，进一步优化流程、精简环节、压缩时间，为用户燃气接入建立绿色通道。依托微客服、小程序等信息媒介，进一步公开燃气接入环节信息、时间周期等内容，提高用气报装办理流程信息透明度，保障用户知情权；同时以企业门户网站、微信公众号等平台建设为着力点，着力打造“智能化”的集约服务管理平台，从“被动服务”转向“主动服务”， 创新推出电话受理前置服务，推行线上受理、提前受理、主动受理等方式，主动获取客户用气需求，精减流程环节、压缩报装时限、拓宽申请渠道，创新服务模式，提升服务效能，进一步提升用户获得用气满意度。
下一步，新田县城市管理和综合执法局将持续优化燃气营商环境，完善工作机制、促进制度创新、提升工作效率、提高服务水平，坚持用心、用情、用力满足广大居民群众和企业的用气需求，向用户提供更优质、更便捷、更精准的用气服务，将营商环境优化落实到日常工作的方方面面，助力企业发展。（通讯员 肖德彪）
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